УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ШИН:

• При получении или приобретении шин, необходимо детально осмотреть их на наличие визуальных дефектов. После подписания товарного чека претензии к внешнему виду шин не принимаются.
• Отказаться от товара или поменять его на аналогичный, вы вправе в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней, не объясняя причин (Закон о защите Прав Потребителей ст. 26.1). При этом товарный вид шин должен быть сохранен.
• Вернуть или обменять новые шины Вы можете на складе или магазине, с которого была произведена отгрузка. Наличие товарного чека обязательно. Стоимость обратной доставки транспортной компанией до склада или магазина оплачивается покупателем. Если покупателю осуществлялась платная доставка, то при возврате товара деньги, уплаченные за доставку не возвращаются!
• При возврате или обмене шин, они должны иметь первоначальный товарный вид, не иметь дефектов и не быть бортированными.
• Необходимо заранее предупредить продавца по тел. 8(800)700-23-37 (Звонок бесплатный) или по номеру +7 (918) 08-88-337 о том, что Вы планируете сдать или обменять товар.
• Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

 

ГАРАНТИЯ:

• Гарантийный срок службы шин пневматических для легковых автомобилей, прицепов к ним, легких грузовых автомобилей и автобусов малой вместимости; шин пневматических для грузовых автомобилей, прицепов к ним, автобусов и троллейбусов — пять лет с даты изготовления.
• При обнаружении производственного дефекта вам необходимо предоставить товар на склад или в магазин, где была совершена покупка. При себе иметь: товарный чек, техпаспорт, паспорт. Продавец сделает необходимые фото, заполнит рекламационный бланк и отправит производителю на рассмотрение рекламации. При подтверждении производителем производственного брака, производится денежное возмещение, либо обмен.
• В спорных ситуациях, изготовитель забирает шину для подробного изучения на техническую экспертизу.
• На время, требуемое для проведения экспертизы шины, мы не предоставляем шину на замену, т.к. это не регламентировано законом. Мы можем предложить вам обоюдный компромисс: вы покупаете новую шину, устанавливаете и продолжаете пользоваться автомобилем.
• По окончании проведения экспертизы и предоставления нам заключения, что дефект является гарантийным случаем, вам будет выплачена полная стоимость купленной, на подмену, покрышки. Для этого необходимо будет предоставить товарный чек на покупку.
• Обратите внимание, что техническая экспертиза может включать в себя процедуры, при которых шина подвергнется механическому воздействию (ее разделят на фрагменты) для выявления дефектов производственного характера и, соответственно, шина не будет пригодна к дальнейшей эксплуатации даже в том случае, если ее не признают бракованной. При желании, Вы можете провести экспертизу самостоятельно, доставив шину в любые независимые аттестованные организации по проведению технических экспертиз автомобильных шин. Процедура платная. В случае признания случая гарантийным, Продавец обязуется возместить расходы связанные с проведением экспертизы.
• Все споры между продавцом и покупателем решаются на основании Закона о Защите Прав Потребителей.

 

УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ШИН:

• Перед установкой шин еще раз проверьте, чтобы типоразмер новых шин был рекомендован к использованию заводом-изготовителем Вашего автомобиля и диаметр шины совпадал с размером диска, на который необходимо бортировать  новую шину.
• Внимательно изучите маркировку шины, где указана информация по установке: направленная ли данная модель, есть ли у нее внешняя сторона, внутренняя сторона и другие отметки, регламентирующие ее правильную установку на авто.
• Обратите внимание, что шины, имеющие следы установки на диски или в комплекте с дисками, нельзя вернуть Продавцу. Необходимо еще раз убедиться в том, что шина подойдет на ваш автомобиль, примерив шину, не бортируя её на диск.
• Для проведения шиномонтажа обращайтесь только в те шиномонтажные мастерские, в которых установлено профессиональное оборудование.
• Регулярно проверяйте давление в шинах.
• Не эксплуатируйте шину, остаточный протектор которой менее или равен 1.6 мм.

 

К ГАРАНТИЙНЫМ СЛУЧАЯМ НЕ ОТНОСЯТСЯ ДЕФЕКТЫ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ:

• Нарушения условий хранения.
• Эксплуатации шины с типоразмером, не регламентированным к установке заводом-изготовителем.
• Использование шины с деформированным, корродированным или загрязненным диском.
• Использования камеры для бескамерной шины.
• Эксплуатации шины с нарушением правил установки (неправильная сторона вращения) или в мастерской без наличия специального оборудования и/ или неквалифицированным работником.
• Установки шины на неисправную подвеску или не отрегулированную ходовую часть автомобиля.

• При установке шины с нарушением ее геометрического положения и с повреждением шины от неисправной детали автомобиля;

• Неправильное давление в шине: заниженное или завышенное.
• Эксплуатация автомобиля со спущенными шинами.
• При механическом или химическом повреждении шины;
• Попадания в аварийную ситуацию и, как следствие, возникновение порезов, проколов и т.п.
• Повреждений, возникших вследствие контакта с неисправными частями автомобиля.
• При установке шины на несоответствующий автомобиль.